El service charge o costo por el servicio es el monto que la ticketera le suma al precio de cada entrada por venderla. En Argentina suele estar entre el 10 % y el 15 % del valor del ticket, se paga sí o sí cuando comprás online y no incluye el costo de envío. En algunos casos se puede evitar comprando en la boletería del lugar.
Según la ticketera aparece con distintos nombres («costo por el servicio», «cargo por servicio», «service charge» o «costo de gestión»), pero siempre es lo mismo. Acá te contamos qué es, cuánto cuesta y cómo pagar menos.
¿Qué significa service charge en una entrada?
Es un término en inglés que significa «cargo por servicio». En recitales, obras de teatro, espectáculos y partidos de fútbol, es lo que cobra la ticketera o distribuidora de entradas (Ticketek, All Access, TuEntrada, Eden, Ticketportal y otras) por vender el ticket a través de su web, su app o sus puntos de venta.
- Es un monto que se agrega al precio original de la entrada: no lo reemplaza ni se puede pagar aparte.
- A veces está incluido en el precio que muestra la web, a veces aparece entre paréntesis («+ service charge») y otras veces se suma recién cuando avanzás en la compra.
- Se cobra por cada entrada: si comprás cuatro tickets, pagás cuatro veces el cargo.
- Con lo que cobra, la ticketera paga la plataforma de venta, el procesamiento del pago, la emisión de las entradas digitales (QR) y la atención al cliente.
¿Cuánto es el service charge en Argentina?
En general, el costo por el servicio está entre el 10 % y el 15 % del valor de la entrada, según explica iProfesional. Cada ticketera y cada show fijan su porcentaje, así que conviene mirar el total antes de confirmar el pago.
Un ejemplo: con una entrada de $100.000 y un cargo del 12 %, pagás $12.000 más por cada ticket. En los recitales grandes, donde las ubicaciones más caras superan varias veces ese valor, la diferencia es importante.
Service charge y costo de envío: no son lo mismo
El costo por el servicio se cobra aparte del costo de envío o de entrega. El primero es por venderte el ticket; el segundo depende de cómo lo recibís (envío a domicilio, retiro en un punto de venta o entrada impresa). Con las entradas digitales en la app de la ticketera, el costo de envío suele desaparecer, pero el service charge se mantiene.
¿Se puede evitar el costo por el servicio?
A veces sí. Estas son las opciones:
- Comprar en la boletería del lugar del show. Varios estadios y teatros venden sin cargo por servicio en su boletería, aunque solo aceptan algunos medios de pago y no siempre abren para todos los shows.
- Buscar el punto de venta oficial sin cargo. Algunas ticketeras aclaran en su listado de puntos de venta cuál «no cobra costo por el servicio». Más abajo tenés las guías de cada una.
- Hacer la cuenta antes de viajar. Si la boletería te queda lejos, el ahorro puede no compensar el viaje; con entradas caras, en cambio, puede valer la pena.
Un consejo: en preventas y shows que se agotan rápido, las boleterías suelen recibir pocas entradas o ninguna. Si el show es muy pedido, no te arriesgues por ahorrarte el cargo.
Puntos de venta sin costo por el servicio
Averiguá dónde comprar según la ticketera de cada show y qué puntos de venta venden entradas sin costo por el servicio:
- Puntos de venta de Ticketek
- Puntos de venta de All Access
- Puntos de venta de TuEntrada
- Puntos de venta de Eden Entradas
- Puntos de venta de Ticketportal
- Puntos de venta de Fullticket
Y antes de pagar, revisá cómo comprar entradas sin caer en estafas: un precio sin service charge en una web que no es la oficial casi siempre es una trampa.
